เดินทางสะดวก เพียงแค่โหลด แอพ “UBER”


ทางเลือกของนักเดินทางในเมืองหลวงอย่างกรุงเทพฯ นอกจากจะใช้ระบบขนส่งมวลชนและรถแท็กซี่แล้ว ยังมีอีกหนึ่งทางเลือก นั่นก็คือการใช้บริการ Uber ซึ่งเป็นการนำรถส่วนตัวไปเข้าร่วมกับทางบริษัทเพื่อรับส่งลูกค้าตามที่ได้รับแจ้งจะแตกต่างจากแท็กซี่คือผู้โดยสารไม่ต้องโบกเรียกกลางทางหากต้องการใช้บริการต้องเรียกผ่านแอพของ Uber เท่านั้น ซึ่งแอพนี้สามารถโหลดได้ทั้งระบบแอนดรอยด์ และios โดยที่มีวิธีการใช้ก็ไม่ยุ่งยากอะไร

เมื่อคุณกดเข้าไปในแอพ Uber ระบบจะเริ่มทำการค้นหาพิกัดของคุณด้วยเครื่องหมายเหมือนนาฬิกาหมุนๆไปเรื่อยๆ ถ้าหากมันหมุนไปเรื่อยๆไม่ยอมหยุด หมายความว่าคุณอยู่นอกพื้นที่บริการของ Uber หรือว่าไม่มีรถของอูเบอร์พร้อมที่จะให้บริการคุณ หรือถ้าหากมันหยุดหมุนแสดงว่าไม่เกิน 3 กิโลเมตร ตรงจุดที่หมุนจะเปลี่ยนเป็นนาที นั่นหมายความว่าเมื่อคุณกดเรียกรถจะมารับคุณภายในนาทีที่กำหนด(ยกเว้นรถติด)

ส่วนค่าบริการของอูเบอร์จะมีการปรับเพิ่มขึ้นหรือลดลง (การลดถือว่าเป็นโปรโมชั่น) แล้วแต่อูเบอร์จะเรียกเก็บ ซึ่งราคาจะแพงขึ้นตามระยะเวลา เช่น ถ้าเป็นช่วงเย็นหรือวันฝนตกหนัก อูเบอร์จะคิดเงินเพิ่ม 1.25 ถึง 1.5 เท่าจากราคาปกติ ซึ่งถือว่าราคาค่อนข้างแพงกว่าแท็กซี่ทั่วไป แต่ทั้งนี้อูเบอร์จะแจ้งราคาที่เพิ่มขึ้นตอนเรากดเรียก ทำให้คุณสามารถตัดสินใจว่าจะยังอยากไปอีกหรือไม่ หากยังอยากได้รถอยู่ก็ให้กด “I Accept higher Fare” หรือถ้าคุณไม่รีบร้อนอยากรอไปก่อนก็ให้กด “Notify Me If Surge Ends” ก็ได้ ระบบก็จะไม่ทำการเรียกรถให้ และเมื่อราคากลับมาสู่ภาวะปกติระบบก็จะทำการแจ้งเตือน โดอยอาจจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเลยทีเดียว นอกจากนั้นแล้วในแอพอูเบอร์ยังมีบริการต่างๆทั้งการแจ้งตำแหน่งที่คุณอยู่หรือการติดต่อกับคนขับรถที่จะเป็นผู้มารับคุณเป็นต้น

ภาพรวมของการใช้บริการอูเบอร์ถึงแม้ว่าจะมีความสะดวกสบายหรือติดต่อเรียกใช้บริการไม่ยุ่งยาก แต่ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่หลายอย่าง คือตัวรถยังมีให้บริการไม่ครอบคลุมพอโดยเฉพาะในเขตเมืองหากมีคนต้องการใช้บริการพร้อมๆกัน และเรื่องการปรับขึ้นราคาแบบก้าวกระโดด ทำให้ผู้ที่ต้องการใช้บริการไม่สามารถที่จะประเมินราคาค่าโดยสารไว้ล่วงหน้าก่อนได้เพราะมันยังไม่มีอัตราค่าบริการที่แน่นอน และเรื่องของการใช้เวลารอรถไม่เป็นไปตามที่แอพได้แจ้งไว้ ซึ่งเกิดจากปัจจัยได้หลายอย่างเช่น รถติด คนขับหาไม่เจอ ดังนั้นหากอูเบอร์สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้เชื่อว่าในอนาคตอูเบอร์เองก็จะช่วยมาเติมเต็มให้กับผู้ใช้บริการ และเมื่อใครต้องการเรียกรถโดยสารจะนึกถึงอูเบอร์ก่อนเป็นอันดับแรกอย่างแน่นอนคะ